Chargé - Chargée de Clientèle Nettoyage de Locaux H/F - Ign Proprete Feder

Heureux de vous satisfaireNous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle sur le secteur de l'Yonne (89)

Votre mission principale est d'assurer la satisfaction client tout en encadrant une équipe d'agents de service, du recrutement à la gestion des plannings en passant par la gestion des absences.
Vous organiserez les chantiers, le suivi et la livraison des produits consommables sur les sites. En relation directe avec les clients vous serez également en charge des relevés de surfaces pour les chiffrages et ferez remonter les attentes clients ou réclamations auprès des services concernés.

Les maîtrises des outils informatiques et des techniques de nettoyage sont demandées.
Leadership, rigueur et réactivité sont les maîtres mots pour ce poste.

Une disponibilité étendue est demandée et le permis de conduire est indispensable.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.