Responsable des Opérations Commerciales et Techniques Polyvalent H/F - Dolinte

Société de marketing & communication digitale, développement web; exploitant le plateforme Parkey comme service de stationnement avec voiturier & convoyage.:
Dans le cadre du développement de notre activité Parkey (services de stationnement, convoyage et digitalisation de l'expérience client), nous recherchons un profil polyvalent, capable d'assurer une grande variété de missions terrain et digitales.
Rattaché à la direction, vous intervenez de manière autonome et multitâche sur les aspects suivants :

Missions commerciales & relation client :
Gestion des partenaires et des contrats (aéroports, comparateurs, parkings.)
Prospection et développement commercial
Suivi client, traitement des demandes et du service après-vente

Missions opérationnelles (convoyage) :
Réception, état des lieux, et restitution de véhicules clients à l'aéroport ou à la gare (4h à 23h selon les vols/trains)
Gestion des plannings convoyeurs
Nettoyage de véhicules (petit entretien intérieur/extérieur si nécessaire)
Coordination logistique en temps réel

Missions techniques & digitales :
Administration de la plateforme de réservation (WordPress, WooCommerce)
Mise à jour des systèmes d'automatisation (Make, Gmail, Google Calendar)
Assistance au développement mobile (FlutterFlow)
Reporting de données et amélioration continue des process

Profil recherché :
- Bac +3 à Bac +5 en commerce, management, digital ou développement web
- Sens du service client, autonomie, rigueur
- Forte capacité d'adaptation (journées longues, multitâche, urgences)
- Aisance avec les outils numériques (suite Google, CRM, logiciels no-code.)
- Permis B impératif (conduite fréquente de véhicules clients)
- Bonne présentation et tenue professionnelle exigée

Spécificités du poste :
Ce poste implique une implication forte, une grande amplitude horaire, une très grande autonomie, et une capacité à alterner entre missions physiques, digitales et relationnelles dans un environnement exigeant.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Manager marketing et communication (MS), Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies, Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l'entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d'information...), Définir une ligne éditoriale, Mettre en oeuvre une stratégie de communication, Mettre en place des partenariats stratégiques, Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'entreprise, auprès de la direction générale

Langues : Anglais exigé, Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).