Hotliner en Informatique H/F - Pneu Service Informatique

Nous recherchons un technicien de support informatique H/F pour notre société basée à Carbon Blanc (33) spécialisée en solutions informatiques.
Vos tâches seront :
- L'assistance téléphonique
- L'identification de problème
- La résolution en collaboration avec le service technique.

Débutants acceptés. Vous avez une aisance téléphonique, des bases en informatique, et un bon contact client, rejoignez notre équipe !
Une formation à nos logiciels sera dispensée à votre arrivée.
Horaire de journée, du Lundi au vendredi (+ 1 Samedi matin/mois)
Salaire selon expérience.

POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.