Commercial B To B - Grossiste en Plantes H/F - Vv Plantes

1. Objectif principal du poste :
Développer et fidéliser un portefeuille clients composé de jardineries et fleuristes en assurant la vente à distance (principalement par téléphone) de plantes en pots et accessoires, en valorisant une offre disponible et attractive, et en étant un partenaire de confiance pour les clients professionnels.

2. Missions principales :
- Gérer un portefeuille clients (jardineries et fleuristes) existants et prospecter de nouveaux clients.
- Assurer les ventes par téléphone : prise de commandes, présentation de l'offre disponible, conseils techniques et commerciaux.
- Assurer un suivi commercial rigoureux : relances, gestion des demandes, informations sur les délais et disponibilités, suivi de la gestion des litiges.
- Proposer des offres promotionnelles et des nouveautés pour dynamiser les ventes.
- Suivre la satisfaction client et remonter les retours ou réclamations pour amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, certains producteur s locaux et les approvisionnements pour assurer la fiabilité des livraisons.
- Être polyvalent (arrosage, nettoyage, chargement et déchargement) entraide entre secteur.

3. Compétences requises :
- Connaissances solides en plantes d'intérieur et d'extérieur (végétal d'ornement, plantes fleuries, etc.).
- Compétences commerciales, capacité à argumenter, convaincre et conclure une vente par téléphone ou directement sur place.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie). Il sera formé aux logiciels internes.
- Bon niveau d'orthographe et d'expression orale.
- Relation et Sens du service client, réactivité, organisation, polyvalence.

4. Profil recherché :
- Formation dans le domaine commercial, horticole ou agricole (type BTS TC, productions horticoles, etc.).
- Expérience dans la vente B to B ou dans le secteur du végétal appréciée.
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur.
- Goût pour le contact client et le travail en équipe.
- Critères internes à retenir pour l'embauche :
- Fibre végétale, connaissance, besoin de respect et cohésion d'équipe, besoin de communication, être franc, travailleur doit s'adapter à la saisonnalité, travail en semaine, travail WE (samedi matin) exceptionnel et un dimanche dans l'année.

5. Conditions spécifiques :
- Travail en bureau ou plateforme avec téléphone et informatique. Visite des clients suivant les besoins de l'entreprise.
- Disponibilité en période de forte activité (printemps, muguet, fête des mères, Toussaint, Noël...).
- Rémunération fixe + variable selon performance (à définir).
- CDI ou CDD

Experience : Débutant accepté

Compétences : Evaluation des besoins du client, Gestion de portefeuille clients, Gestion du temps, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs, Développer et fidéliser la relation client, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres cultures non permanentes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).