Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Réceptionniste de nuit dans un hôtel de Villenave d'Ornon, vous serez chargé(e) de l'accueil physique, téléphonique et mails des clients.
Vous effectuerez les formalités d'enregistrement et remettrez les clés de 22h à 6h. Vous veillerez au respect des conditions de sécurité de la clientèle et de l'établissement.
Poste en remplacement congés maladie de longue durée.
Pratique de la langue anglaise appréciée, et expérience en hôtellerie demandée.

Experience : 6 Mois - réception hotel

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.