Technicien Helpdesk H/F - Manpower France
- Saint-Martin-le-Vinoux - 38
- CDI
- Manpower France
Les missions du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux.
En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de :
- Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone
- Identifier les besoins et analyser les incidents signalés
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
- Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez :
- Une excellente communication orale et écrite en français
- Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe
Horaires : de journée
Rémunération : 1900 brut mensuel
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire