Manager - Service Location H/F - E.Leclerc

Notre centre E.Leclerc La Teste de buch est à la recherche d'une Manager du service Location véhicule H/F.

529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'Euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Nous recherchons un(e) Manager de service Location, en CDI à temps complet

Fonction Gestion
- Assurer la relation commerciale au comptoir location et veiller à ce que cette dernière soit appliquer conformément par ses équipes (accueil physique, renseignements téléphoniques, facturations, relances, gestion des litiges etc.) ;
- Traiter et assurer le suivi des sinistres, en lien avec les assurances ;
- Assurer une gestion optimisée du parc (gestion du planning des réservations, des kilométrages des véhicules) ;
- Réaliser les départs et retours de véhicules conformément aux process et s'assurer du strict respect de ces derniers par les collaborateurs ;
- Assurer la gestion des entretiens, nettoyages et vérifications techniques ;
- Assurer un reporting quotidien à la Direction.

Fonction Management
- Elaborer les plannings des collaborateurs en fonction des nécessités du service ;
- Intégrer les nouveaux collaborateurs en s'assurant de la transmission de l'ensemble des process applicables au service ;
- Animer et motiver l'équipe au quotidien, être leur référent en cas d'anomalies ou de litige client ;
- Etablir et assurer le suivi des tableaux de gestion afférent au service et nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier (suivi des sinistres, des maintenances, des facturations diverses etc.) ;
- Développer les compétences de son équipe et évaluer ces dernières ;

De manière générale, le/la Manager assurera la gestion complète du service, de façon autonome et assurera un reporting auprès du Directeur de Magasin

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Profil recherché :
- Issu(e) d'une formation commerciale Bac +2 à Bac +5, avec une première expérience en management ;
- Organisé(e) et rigoureux(se) ; Respecter et faire appliquer les procédure
- Dynamique, avec le goût du terrain et de très bonnes qualités relationnelles