Commercial Sedentaire H/F - Gerflor

Depuis plus de 30 ans, la société ALCAM est spécialisée dans la commercialisation de produits techniques et de finition pour les sols et revêtements en céramique, PVC, marbre, bois, stratifié, LVT et moquette.

ALCAM développe des solutions et systèmes innovants destinés aux professionnels du bâtiment et accompagne ses clients sur chaque projet dans les différents domaines que sont les bâtiments résidentiels, les collectivités, les hôtels et les bureaux.

ALCAM est une filiale du Groupe GERFLOR, l'un des leaders dans le domaine des revêtements de sols souples présent dans plus de 100 pays dans le monde.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor qui mise sur l'innovation, la créativité, le développement durable et la recherche permanente de la performance.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : https://alcam.fr/Au sein de notre Direction Commerciale, nous recrutons un(e) COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE (H/F).

Il a en charge de développer le chiffre d'affaires, d'optimiser l'animation et le suivi des clients en France ainsi que de fidéliser ces derniers en parallèle des visites des Attachés Commerciaux sur le terrain.

Ses missions principales sont les suivantes :

Développer les ventes (profilés et accessoires de finition de sols) et le chiffre d'affaires de son portefeuille en collaboration avec les Attachés Commerciaux ALCAM et DINAC.

Animer son portefeuille composé de d'entreprises du bâtiment (soliers, peintres, professionnels des revêtements de sols et de murs).

Analyser les ventes du portefeuille et participer à la préparation des objectifs de vente sur son secteur.

Réaliser une prospection téléphonique active de son secteur.

Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client.

Valoriser la mise en avant des marques ALCAM et DINAC.

Proposer et rédiger les offres de prix en collaboration avec les Attachés Commerciaux, Responsable des Ventes et/ou Key Account Manager.

Adresser la documentation adaptée à la demande du client.

Conseiller et vendre aux clients les produits correspondant à leur besoin.

Proposer les promotions en cours et les ventes associées.

Assurer la formation des produits et accompagner la vente des gammes à distance ou programmer une visite terrain de l'Attaché Commercial

Renseigner le CRM sur son activité pour assurer la bonne fluidité des informations ainsi que le suivi client réalisé.

Travailler en étroite collaboration avec le service Clients et les Attachés Commerciaux en vue d'optimiser la relation client.

Assurer une veille concurrentielle de son secteur.

Participer activement à la gestion des réclamation clients avec les services internes concernés.

Qualifier les demandes reçues : Appels entrants, Portail Clients, Demandes Web.

Détecter, qualifier les projets et en identifier les attributaires à partir de la base de données EXPLORE, CRM GERFLOR (ou autre) pour transmission et suivi par l'équipe Commerciale Terrain.

Connaître et suivre les directives imposées par les normes en vigueur dans l'entreprise en matière de sécurité (des hommes et du matériel), d'environnement (tri, rejets, déchets) et d'hygiène.

Respecter la politique Hygiène Sécurité Environnement (HSE) définie par la Direction

De formation initiale Bac +2 minimum, vous débutez ou bien justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction commerciale, avec un fort relationnel client.

Vous avez réellement envie d'évoluer dans le domaine commercial, sédentaire dans un premier temps.

Vous maîtrisez les différentes phases de conduite d'un entretien commercial téléphonique.

Véritable challenger(euse) dans l'âme, vous êtes attaché(e) à satisfaire le client, vous êtes curieux, à l'écoute et aimez interagir avec de multiples interlocuteurs.

Les produits techniques & l'univers du Bâtiment vous sont familiers ou vous attirent ?

Ce poste est peut-être le vôtre !