Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel. Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail. CDI, CDD, intérim ? Nous sommes là !
De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises.Notre client, situé à NICE, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs industriels ou autres
Il est situé dans une zone d'activité facilement accessible en transport en commun.
En rejoignant notre client, vous découvrirez une entreprise qui incarne des valeurs humaines fortes, propose des solutions innovantes et offre une grande stabilité qui vous permettra d'évoluer dans un environnement favorable et bienveillant.

Quels défis stimulants pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez chargé d'assurer la gestion efficace des appels entrants sur une plateforme nationale
- Réception des appels téléphoniques, identification précise des demandes des appelants et transmission aux techniciens compétents
- Enregistrement méticuleux des informations relatives aux appels et suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution satisfaisante
- Maîtrise de la gestion du stress tout en traitant un volume important d'appels dans un environnement d'horaires décalés.

Nous vous proposons un contrat d' Intérim d'une durée de 3/mois dans un premier temps. Votre remuneration sera sur la base du SMIC avec un treizième mois et des Tickets Restaurant.

Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- RTT

En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

Le candidat idéal maîtrisera l'art de la communication téléphonique et saura gérer efficacement un flux d'appels conséquent.

- Au moins 2 ans d'expérience en tant que Conseiller téléphonique, idéalement sur une plateforme nationale
- Excellentes compétences en communication et capacité à identifier et transmettre des demandes complexes
- Formation en relation client ou certification professionnelle en service à la clientèle requise
- Gestion du stress lors de périodes de volume d'appels élevé et en horaire décalé

Processus de recrutement
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi ? C'est très simple, postulez en quelques clics ! Notre équipe de consultant(e)s prendra contact avec vous pour valider vos compétences et objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À très bientôt !