Technicien Helpdesk N1 - Roubaix 59 H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.je recherche un technicien helpdesk (h/f) pour une mission d'intérim ASAP

o Missions :

Prendre en compte les appels des utilisateurs

Pré-diagnostique et qualifie

Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées

Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution formulation

Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes

Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est hors norme.

Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs

Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance

Emettre des demandes d'actions préventives de fond

Participer au suivi et au déploiement de matériel

Profil avec un Bac +2 en Informatique ou équivalent

1-2 ans d'expérience minimum sur le même type de poste

bonne communication

bon relationnel

Contrat : Intérim jusqu'à Octobre 2025

Salaire : 24-26K€ selon profil

Lieu : ROUBAIX 59

Démarrage ASAP

Titres restaurants

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