Réceptionnaire Automobile H/F - KT-CONSULTING

KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, spécialisée dans le transport/logistique et TP/BTPKT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recrute pour son client, un Réceptionnaire Automobile (H/F)

Vos missions :

- Accueillir les clients avec professionnalisme, que ce soit physiquement au sein de notre concession ou au téléphone, tout en répondant à leurs demandes avec précision.
- Assurer la prise en charge des véhicules dès leur arrivée, comprenant la vérification des rendez-vous et le recueil d'informations complètes permettant de bien identifier les besoins de chaque client.
- Coordonner la planification des interventions techniques en collaboration avec l'équipe d'atelier, garantissant une optimisation des délais et ressources.
- Assurer le suivi administratif du dossier client : préparer les documents nécessaires (devis, factures) et procéder à la restitution des véhicules.
- Informer les clients sur l'évolution des interventions sur leur véhicule, fournir des conseils éclairés sur l'entretien et répondre à leurs questions spécifiques.
- Gérer les éventuelles réclamations clients de manière proactive, cherchant toujours à offrir une solution satisfaisante tout en préservant la relation client

Vos compétences :

- Une excellente présentation et capacité à entretenir une communication claire et efficace.
- Expérience préalable dans le secteur automobile ou connaissance approfondie des produits et services automobiles sera un atout certain.
- Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Bonnes connaissances de l'outil informatique
- Très bon relationnel client