Assistant Technique Travaux H/F - GIF emploi

GIF EMPLOI acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans le secteur des petits travaux de chauffage et apporter votre expertise en organisation et suivi de chantiers ? On recrute pour notre client Un(e) Assistant(e) Technique Travaux expérience souhaitable en Chauffage (H/F/D) pour renforcer ses équipes.

En lien avec les chargés d'affaires et responsable travaux, vous pilotez la planification et la coordination des interventions terrain des monteurs en chauffage. Vous participez activement au suivi administratif, technique et commercial de l'activité.

Missions :

- Planifier quotidiennement les interventions des monteurs chez les clients.
- Suivre le bon déroulement administratif des interventions (accès, satisfaction).
- Prendre en charge les appels entrants et qualifier les demandes clients.
- Remonter à la hiérarchie les dysfonctionnements et problématiques clients.
- Veiller à la satisfaction client lors des interventions.
- Garantir la bonne utilisation de l'outil TWIMM par les équipes monteurs.
- Assurer un traitement rapide de votre messagerie et des demandes clients selon les procédures internes.
- Communiquer au service facturation les informations nécessaires à la mise en facturation.
- Valider les bons d'intervention pour facturation.
- Se tenir informé des devis en cours pour répondre aux questions des clients.
- Préparer, coanimer la réunion planning hebdomadaire.
- Gérer, contrôler les plannings de l'équipe.
- Participer à l'élaboration des courriers administratifs et techniques.
- Tenir le reporting mensuel RH (heures, congés, absences, accidents...).
- Proposer et participer à l'amélioration des process du service.
- Suivre les résultats de l'activité, transmission des dossiers à la facturation, suivi des paiements d'acompte.
- Assurer la prise de rendez-vous pour les travaux.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée :

Une expérience confirmée dans la gestion ou le suivi de travaux, impérativement sur des activités en chauffage.

Compétences attendues :

- Solide connaissance des environnements et problématiques liés au chauffage.
- Bonne maîtrise de la planification et coordination opérationnelle.
- Rigueur, excellente organisation et gestion des priorités.
- Capacité à travailler en équipe et en transversal avec différents services.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils informatiques (dont l'outil TWIMM), bonnes notions administratives.
- Sens du service client et esprit d'initiative.
- Forte réactivité, fiabilité et autonomie.
- Respect strict des consignes sécurité, qualité et procédures internes.
- Sens de la confidentialité et intégrité dans le traitement des données.
- Capacité à s'intégrer avec bienveillance dans une équipe et à travailler dans un esprit constructif.

Les avantages :

- Rémunération sur 13 mois (selon profil) - Temps plein 39 heures.
- Mission intérim de 4 mois avec perspective d'embauche durable en CDI.