Assistant Commercial H/F - Speedpark

Vous aimez mener la course en tête ?

Bienvenu(e)chez SPEEDPARK (né de la fusion entre Games Factory et Speedpark en 2024), nous sommes acteur majeur des loisirs indoor en France (Karting, Bowling, Laser Games, Réalité virtuelle, Karaoké, Quizz etc.) soit actuellement 24 complexes et 3 restaurants.

Notre mission ? Créer des souvenirs inoubliables, avec des expériences loisirs qui font mouche et accessibles au plus grand nombre.

Dernier né chez SPEEDPARK, notre complexe de Val d'Europe c'est 5500 m2 de multi-activités sur 2 niveaux, 25 pistes de bowling, karting électrique, laser game, karaoké, bars...près de 35 collaborateurs.Ton rôle ? Faire rimer rigueur avec bonne humeur, dans un univers où chaque devis peut devenir une soirée inoubliable, un team building épique ou un séminaire à toute vitesse.

Ta mission (si tu l'acceptes) :

De l'ombre à la lumière, tu es le copilote indispensable de nos commerciaux. En back office, tu assures le bon déroulement de toutes les étapes d'un parcours client fluide comme une piste de karting bien huilée. Tu seras aussi le point de contact privilégié pour nos clients, nos prestataires et nos partenaires, en garantissant un service aussi fluide qu'un strike au bowling !

Tes missions au quotidien :

· Gérer les appels entrants, les mails, les demandes et les rediriger si besoin

· Élaborer des devis, préparer les offres et accompagner nos commerciaux dans leurs RDV

· Gérer les commandes de billetterie, anticiper les besoins et assurer le suivi des stocks

· Suivre les validations, relancer les impayés, s'assurer que tout roule côté client

· Maintenir à jour les agendas, dossiers et les tableaux de bord (prévisions, ventes, RDV...)

· Participer aux réunions d'équipe, remonter les infos clés, proposer des pistes d'amélioration

· Gérer les bases clients/prospects comme un(e) pro du classement

· Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des factures et recouvrements

· Organiser les commandes pour nos événements B2B : prestataires, traiteurs, animations...

· Être présent(e) physiquement sur les événements pro pour accueillir, orienter, faire vivre l'expérience

· Participer à la mise en place d'enquêtes de satisfaction pour toujours viser dans le mille

Ton profil de champion(ne)

Compétences clés :

· Communication écrite et orale irréprochable (tu maîtrises la langue de Molière aussi bien que les outils informatiques et logiciel de base de données)

· Sens de l'organisation et gestion des priorités, même quand la to-do list ressemble à un Grand Prix

· Aisance téléphonique

· Esprit d'équipe et capacité à garder ton sang-froid même quand ça klaxonne de tous les côtés

· Sens du service client, orientation satisfaction + fidélisation

· Rigueur dans l'administratif, souci du détail et sens du suivi

· Autonomie, polyvalence et capacité à t'adapter à des missions variées

Expériences souhaitées :

· Une première expérience sur un poste similaire (assistant commercial, support ventes, gestion client, back office...)

· Une connaissance du secteur événementiel, loisirs, tourisme ou entertainment est un vrai +

· À l'aise avec la gestion de dossiers clients, les devis, la facturation et le suivi de prestation

· Expérience dans des environnements dynamiques où réactivité et coordination sont clés

· Une appétence pour l'événementiel, le loisir, les expériences clients uniques ? On t'attend au départ !