Technicien Support IT et Applicatifs H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Le pôle bureau d'études et ingénierie recherche pour son client acteur principal dans le domaine de la location de bornes de jeu, un Technicien support IT et applicatifs métier H/F

Nos interlocuteurs sont les services marketing et communication des enseignes. L'univers dans lequel nous évoluons est ludique, varié et passionnant.Votre mission, centrée sur les problématiques métier de l'entreprise, est double :
1/ assister les Chefs de Projet dans la configuration des jeux et dans l'amélioration des outils métier de l'entreprise.
Vous travaillez en collaboration avec les Chefs de Projet et vous jouez un rôle d'interface entre le service Projets et l'équipe chargée des développements informatiques.
2/ assurer l'installation, le bon fonctionnement, la maintenance et le support des bornes de jeu de la société.
Vous travaillerez en collaboration avec les équipes techniques de la société (atelier, prestataires informatiques).

Missions en rapport avec les applicatifs métier :

- Création de campagnes avec le configurateur de jeux
- Assistance du service Projets dans l'utilisation des outils métier
- Analyse des besoins pour tous les outils métier et création de tickets dans JIRA
- Suivi des développements informatiques en lien avec l'équipe technique
- Recettage des nouvelles fonctionnalités, tests et supervision des actions correctives
- Participation active aux réunions de suivi type Sprint
- Interface entre le service Projets et l'équipe informatique
- Conception de petits outils internes pour améliorer les processus
- Rédaction de procédures et documentation utilisateur

Missions techniques (bornes de jeu) :

- Configuration des bornes, supervision des déploiements
- Rédaction de scripts
- Traitement des incidents
- Support N1 et N2 (atelier, clients)
- Interventions sur bases de données via phpMyadmin
- Choix et achat de matériels et fournitures informatiques (PC, écrans, routeurs...)
- Gestion du parc de bornes (inventaire...)
- Gestion OVH, Plesk, Matomo, SendGrid, Captcha, SMS envoi, F-secure, Keepass...
Le poste est basé à Rillieux-La-Pape

Idéalement un profil technique souhaitant élargir ses compétences au domaine fonctionnel.

Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes Windows
- Bonne Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Connaissance réseau de base
- Bonne compréhension des processus métier et de la structure d'un système d'information
- Maîtrise des requêtes SQL serait un plus