Technicien Support Proximité Vip N2 Anglais Courant H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre d'emploi : Technicien Support Proximité VIP N2 - Anglais courant (H/F)

Lieu : Suresnes (92) - déplacements ponctuels à prévoir (Saclay, Orléans, Normandie)
Démarrage : ASAP
Type de contrat : pré-embauche en CDI
Salaire : 32 à 34K€ brut/an selon profil
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Suresnes, un(e) Technicien(ne) Support Proximité N2 disposant d'un excellent relationnel, d'un anglais courant, et capable d'évoluer dans un environnement VIP exigeant.
Vos missions principales :

Support de proximité auprès d'utilisateurs VIP (et non-VIP selon disponibilité)
Traitement des incidents et demandes (informatique et téléphonie)
Suivi et gestion des interventions escaladées aux équipes spécialisées / mainteneurs
Gestion de parc informatique via les outils internes
Création et mise à jour des procédures (capitalisation de la connaissance)
Installation, déplacement, désinstallation des équipements utilisateurs
Interventions techniques en salle DataCenter (gestes de proximité, Eyes & Hands)
Surveillance de l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
Participation à l'amélioration continue du service
Gestion de la téléphonie fixe et mobile
Organisation logistique des déménagements IT
Astreintes possibles (soir et week-end)
Amplitude horaire : 8h30 - 18h30

Compétences requises :

Techniques :

Maîtrise de Windows 10, Windows 11, Mac OS
Connaissance de Snow
Bon niveau global sur les environnements utilisateurs et gestes DataCenter

Fonctionnelles :

Anglais courant indispensable
Très bonne présentation et sens du service client irréprochable
Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
*
Permis B requis

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)