Vendeur Réceptionniste SAV - Logisticien N3 H/F - Fnac

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"VENDEUR RÉCEPTIONNISTE SAV - LOGISTICIEN N3
Lieu : Fnac BOULOGNE
Démarrage : Début août
Mission :
En appui au responsable du département SAV/logistique, vous participez activement aux missions d'organisation et de management de l'équipe.
Dans ce cadre, vous accueillez, écoutez et analysez les demandes des clients afin de proposer des solutions adaptées, dans le respect de la politique de l'entreprise.
Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV
Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers),
Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV
Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.
Ton profil :
Tu prépares un Bachelor en logistique, commerce ou gestion, et tu veux te former dans un environnement dynamique ?
Tu es :
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
À l'aise avec les outils informatiques et le contact client
Motivé(e) par les challenges et l'amélioration continue
Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe