Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale Motocycles H/F - Antenne du Puy-De-Dome

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes est un établissement public au service des artisans et des entreprises artisanales du territoire. Elle accompagne les professionnels à chaque étape de leur parcours : création, développement, formation, transmission.
La CMA AURA joue également un rôle central dans le domaine de la formation, grâce à ses centres de formation et à une offre complète en formation initiale et continue.La Chambre de Métiers et de l'Artisanat AURA, recrute, pour le compte d'un concessionnaire YAMAHA, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Moto en contrat d'apprentissage. Rejoignez une équipe passionnée et dynamique, dans un espace convivial dédié aux 2 et 3 roues : motos et scooters neufs et d'occasion, accessoires, équipements.
Vous préparerez le Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure (TP RPMS) en alternance (1 an), pour acquérir les compétences nécessaires à vos futures missions :

Accueillir et renseigner les clients en magasin
Prospecter, conseiller et assurer le suivi clientèle (modèles, délais, prix)
Identifier les besoins et proposer les modèles adaptés
Développer le portefeuille client et fidéliser
Promouvoir les financements et prestations associées
Assurer la satisfaction client avant, pendant et après l'achat
Appliquer les processus commerciaux (appels, relances, suivi)
Représenter la marque et la concession lors d'événements

Quel est le profil demandé ?

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la moto ;
Vous avez le sens du contact, de l'écoute et du service client ;
Vous êtes titulaire d'un niveau Bac, idéalement dans le domaine du commerce ;
Vous êtes motivé(e) à vous investir dans une structure à taille humaine en pleine croissance.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Bac Pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, Bac Pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, Accueillir, informer et orienter les clients, Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques, Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de motocycles, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel, Assurer un service après-vente, Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle, Gérer une relation clientèle dans le secteur des motocycles, Optimiser l'agencement de l'espace de vente de motocycles, Optimiser les processus de vente pour réduire les délais, Planifier des campagnes promotionnelles pour des motocycles, Présenter et valoriser un produit ou un service, Proposer des améliorations pour augmenter les ventes de motocycles, Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles, Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur, Suivre l'évolution des stocks de motocycles

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.