Agent d'Accueil et de Surveillance H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Assure l'accueil et la surveillance des publics, des collections et des espaces extérieurs (jardins, cours, parc) du SCN, dans une équipe dédiée au musée (circuits de visite guidée ou libre) ou au domaine (jardins et parc ouverts au public)
Tâches :
- Surveillance extérieure privilégiée
- Assurer l'accueil du public ou de visiteurs : Orienter, informer et renseigner - Assister les personnes vulnérables - Répondre aux demandes
- Préparer les salles
- Assurer des fonctions de surveillance et de sécurité dans le musée et le domaine en appliquant et en faisant appliquer les consignes de sécurité, le règlement intérieur et le règlement de visite de l'établissement :
- Connaître les collections et l'histoire du monument
- Contrôler l'accès
- Surveiller les visiteurs du musée, des expositions permanentes ou temporaires, des manifestations et des événements au sein du domaine.
- Surveiller les travaux réalisés par des prestataires extérieurs
- Gérer les systèmes d'alarme
- Effectuer des rondes
- Être chargé d'interventions diverses (malaises, alertes...)
- Être chargé de la surveillance en PC de sécurité
- Suivre les informations relayées par les équipements techniques
- Assurer une fonction de relation avec le public
- Répondre au public concernant la visite et le fonds
- Port d'une tenue de service
- Travail en extérieur occasionnel ou régulier selon l'équipe, surveillance de chantiers
- Participer à la préparation des espaces ouverts au public (entretien/ménage)
- Participer à la logistique des manifestations et événements du musée (surveillance, manutention et port de charges)

Compétences techniques
Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine
Publics : typologie, attentes, évolutions et pratique
Réglementations de sûreté-sécurité
Règles et techniques d'hygiène et de sécurité des conditions de travail
Règlement intérieur et règlement de visite
Anglais ou espagnol ou autre langue étrangère le cas échéant seront un atout apprécié
L'institution : son histoire et ses collections

Savoir-faire
Accueillir le public et l'orienter, répondre à des demandes simples
Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
Mettre en oeuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène
Appliquer et respecter les consignes de travail
Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
Être ponctuel
Transmettre des informations, des consignes
Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
Rendre compte à la hiérarchie
Adopter une attitude correcte envers le public
Travailler en équipe
Gérer les relations avec le public
Afficher la suite
Savoir-être
Être rigoureux
Sens des relations humaines
Avoir l'esprit d'équipe
Être à l'écoute
Faire preuve de discrétion,
Sens de l'organisation
Maîtrise de soi
Réactivité