T11214 Secrétaire d'Equipe Action Sociale à l'Utas de Saint-Quentin - Pôle Action Sociale... H/F - Fonction publique Territoriale

* Assurer le secrétariat des assistants socio-éducatifs de l'équipe action sociale et du responsable adjoint H/F
* Accueillir, informer, orienter les usagers dans le cadre du suivi administratif des dossiers
* Réaliser des démarches et instruire des demandes dans le cadre de la délégation des travailleurs sociaux

Principales :

* Accueil physique et téléphonique des usagers, des partenaires en l'absence, indisponibilité ou à la demande du responsable adjoint H/F ou des assistants socio-éducatifs de l'équipe
* Réponse à l'usager, prise de rendez-vous, gestion de l'agenda des assistants socio-éducatifs, prise de messages, photocopies, etc.
* Démarches administratives à la demande des assistants socio-éducatifs, ou du responsable adjoint H/F
* Création, gestion et suivi du dossier informatisé d'usager
* Production des courriers et rapports selon les procédures
* Requêtes informatiques
* Numérisation des pièces constitutives du dossier de l'usager au niveau local
* Participation aux réunions ou groupes de travail
* Suivi et correction des anomalies dans PROXIMA

Spécifiques :

* Remplacements accueil standard et renforcement du secrétariat pour des raisons de service et à la demande de l'autorité hiérarchique
* Gestion administrative des prestations territorialisées
* Diffusion du courrier
* Gestion des plannings
* Elaboration de comptes-rendus
* Participation à l'accueil de stagiaire
* Dans le cadre de la continuité du service public, permanence quotidienne en roulement de 16h30 à 17h30

Equipe action sociale :
* En délégation de l'assistant socio-éducatif et selon l'organisation du territoire, assurer des permanences administratives

SAVOIRS
Droits et obligations du fonctionnaire
Cadre réglementaire et juridique des politiques sociales et des collectivités territoriales
Connaissance des outils informatiques et progiciels métier
Connaissance des institutions médico-sociales et des difficultés des usagers

SAVOIRS-FAIRE
Capacité organisationnelle, rigueur
Travailler en équipe
Rendre compte de son activité
Accueillir physiquement et téléphoniquement
Capacités rédactionnelles

SAVOIR ETRE (qualités)
Sens des relations humaines
Adaptation, autonomie
Discrétion
Sens de l'écoute et aptitude à communiquer
Sens du service rendu