Agent de Gestion Administrative H/F - Ville de Lyon

La Direction de la Régulation Urbaine (DRU) composée de 37 agents, contribue à l'amélioration de l'environnement urbain. Cette direction a pour missions les arrêtés d'Occupation Temporaire de l'Espace Public, la fourrière municipale, les objets trouvés, et les Recours Administratifs Préalables Obligatoires contre les Forfaits Post-Stationnement.

Sous la responsabilité de l'instructeur du pôle réservation d'emplacement et régisseur de l'occupation temporaire de l'espace public, vous êtes chargé(e) de :
- Accueil et relation avec les usagers et partenaires :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes et orienter les interlocuteurs.
- Gestion administrative des arrêtés :
- Traiter les arrêtés de circulation et de stationnement pour le stationnement temporaire de véhicules.
- Prendre en charge l'instruction de ces dossiers en cas d'absence de l'instructeur régisseur.
- Gérer les arrêtés liés aux travaux sur voirie.
- Tenue comptable :
- Assurer la gestion comptable quotidienne de la régie.

Accueil et relation avec les usagers et partenaires :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, entreprises et organisateurs.
- Identifier et gérer les demandes en évaluant leur degré d'urgence.
- Adapter le mode relationnel selon le public et la situation.
- Rechercher et mettre en relation les correspondants appropriés.
- Travailler en équipe et en réseau avec les partenaires internes et externes.

Instruction des dossiers et gestion administrative :
- Préparer les documents de suivi des décisions administratives.
- Instruire les demandes de réservation d'emplacements (déménagements, livraisons, etc.) en l'absence du régisseur instructeur.
- Rédiger et saisir des arrêtés de circulation et de stationnement.
- Assurer la frappe et l'envoi de courriers, courriels et autres documents.
- Enregistrer et suivre les dossiers administratifs.
- Vérifier la validité des informations traitées.
- Appréhender le caractère d'urgence des informations à traiter et à transmettre.

Gestion documentaire :
- Organiser le tri, classement et archivage des dossiers et documents (arrêtés, avis).
- Mettre à jour les tableaux d'archivage.
- Respecter les procédures d'archivage.

Suivi d'activité :
- Tenir à jour les documents de suivi d'activité.
- Participer aux réunions, prendre des notes et établir des comptes rendus.
- Rendre compte à la hiérarchie.
- Gestion comptable de la régie :
- Suivre et tenir à jour une régie d'avances et recettes quotidiennes.
- Effectuer un suivi régulier avec les services de la trésorerie.
- Manipuler les différents modes de paiement et d'encaissement.

Connaissances :
- Aisance à l'oral : Vous savez adapter votre communication en fonction des différents publics.
- Expression écrite : Vous êtes en capacité de répondre clairement et efficacement par écrit à vos interlocuteurs.
- Informatique : Bonne maîtrise de la suite Office et de la messagerie Outlook.
- Comptabilité : Notions de base en comptabilité.
- Régie financière : Connaissance du fonctionnement d'une régie d'avances et de recettes.