Référent Organisationnel Métiers et Si H/F - Ville de Saint-Denis

Avec près de 150 000 habitants, Saint-Denis Pierrefitte est aujourd'hui la 2? ville d'Île-de-France après Paris. Territoire d'histoire et d'avenir, la ville connaît une profonde transformation urbaine, sociale et écologique, portée par une ambition forte de modernisation du service public et de proximité avec les habitants.

Accessible par un réseau dense de transports (métro, tramway, RER, bus), Saint-Denis Pierrefitte s'appuie sur une richesse culturelle unique, plus de 130 nationalités, un tissu associatif dynamique et des valeurs fortes de solidarité et d'innovation publique.

Près de 4 000 agents oeuvrent chaque jour au service des habitantes et des habitants dans un environnement stimulant, engagé et en constante évolution.

Rattaché au Chef de projet - Administrateur fonctionnel, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des Directions sur leurs besoins métiers liés aux usages du Système d'Information (SI).

Vous agissez comme interface stratégique entre les équipes métiers et les acteurs SI. Votre mission : faciliter la traduction des besoins fonctionnels en solutions concrètes, tout en encourageant la modernisation des pratiques et l'émergence de nouveaux usages numériques.

En collaboration avec l'administrateur fonctionnel, vous :

- Aidez à formaliser et optimiser les processus métiers pour favoriser la performance et l'adaptabilité des services,
- Simplifiez l'appropriation des outils numériques à travers des actions ciblées d'accompagnement, de formation et de documentation,
- Participez à l'évolution des organisations en cohérence avec les ambitions de la collectivité.

Rejoignez-nous en tant que Référent Organisationnel Métiers & Système d'Information !

En tant que Référent Organisationnel Métiers & SI, vous êtes le lien essentiel entre les équipes métiers et les projets SI. Véritable relais du Chef de projet métier / Administrateur fonctionnel, vous garantissez une bonne compréhension des besoins, tout en veillant à la qualité, à la conformité réglementaire et à l'alignement technique des solutions mises en oeuvre.

Vos principales responsabilités :

1. Interface stratégique entre les métiers et les projets SI

- Accompagner les directions dans la mise en place des outils SI adaptés à leurs enjeux.
- Piloter la modernisation des solutions métiers et soutenir la conduite du changement.
- Traduire les besoins en solutions concrètes via des cahiers des charges fonctionnels.
- Participer aux projets transversaux du SI : études d'opportunité, faisabilité, cadrage.

2. Optimisation des usages & support aux utilisateurs

- Assurer une assistance efficace aux utilisateurs et veiller à leur autonomie.
- Animer un réseau de référents métiers pour partager les bonnes pratiques.
Co-construire et proposer des formations ciblées en lien avec l'animateur fonctionnel.
- Créer et maintenir des outils bureautiques d'aide à la décision (indicateurs métiers, tableaux de bord-).

- Solide culture informatique : vous maîtrisez les bases des architectures SI, des systèmes d'exploitation et comprenez les environnements techniques dans lesquels évoluent les solutions métiers.
- Connaissance du secteur éducatif : vous connaissez les spécificités du domaine de l'éducation, et vous êtes motivé(e) par la valorisation des usages numériques au service de la pédagogie et de l'administration.
- Maîtrise du cadre réglementaire : vous êtes à l'aise avec les réglementations en vigueur dans le secteur de l'éducation, et veillez au respect des normes, notamment la protection des données personnelles (RGPD/CNIL)
- Expertise en gestion de projet : vous connaissez les méthodologies de pilotage de projet, de la définition des besoins jusqu'au déploiement des solutions, et savez mobiliser les parties prenantes.
- Aisance avec les outils métiers et bureautiques : vous utilisez avec facilité les logiciels spécifiques aux métiers ainsi que les outils bureautiques avancés pour concevoir des tableaux de bord, produire des analyses, ou accompagner les utilisateurs.
- Solide connaissance des systèmes d'information, de la conduite de projets et des enjeux métiers.
- Sens de l'écoute, esprit d'analyse et capacité à fédérer autour d'un projet commun.
- Aptitude à travailler en transversalité et à vulgariser les sujets techniques.
EC22135