Conseiller Retraite H/F - Groupe Apicil

Conseiller(ère) Retraite (F/H) (F/H) - req2333

RÉFÉRENCE : req2333

ENTITE : ALLOCATAIRES

TYPE CONTRAT : CDD

DURÉE (EN MOIS) : 5

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES :

LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 04/08/2025

FINALITÉS :

Accompagner le client lors de son passage à la retraite et au moment du décès de son conjoint. Assurer le suivi des mises à jour liées aux changements de sa situation dans le respect de la réglementation et des objectifs fixés en apportant un conseil personnalisé.

Etre en maîtrise d'un processus : liquidation ou gestion allocataires ou gestion décès.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

MISSIONS PRINCIPALES

Processus Gestion allocataire
- Mettre à jour les changements de situation des allocataires (adresses, rib, situation fiscale)

- Mettre en place les saisies sur retraite

- Suivre et mettre à jour les majorations familiales des allocataires

- Gérer la persistance des droits à la retraite (enregistrement, contrôle), les PND et tiers créditeurs

- Vérifier, valider le paiement des retraites et le reversement des cotisations URSAFF,

- Effectuer l'encaissement des chèques, la gestion des retours de fonds et la gestion des statistiques réglementaires

- Procéder à la répétition de l'indus et à la gestion des trop-perçus

- Gérer le cumul emploi retraite (calcul du barème, vérification du respect de l'autorisation)

- Contrôler les montants fiscaux annuels retraite

Processus Gestion Décès d'Allocataires

- Enregistrer les décès

- Eteindre les droits à la retraite suite au décès des bénéficiaires

- Effectuer le suivi des enquêtes de présomption de décès

- Vérifier les conditions d'ouverture des droits de réversion et numériser les pièces nécessaires pour la constitution des dossiers

- Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus

. Pour tous : Informations et conseils

- Renseigner, conseiller les clients sur leur situation retraite actuelle, leurs droits, la réglementation

- Répondre aux réclamations

- Participer à l'amélioration continue des processus, procédures, modes opératoires

- Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail...) dans un objectif de qualité et de réactivité

PROFIL :

Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi

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Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente