Chargé de Contentieux Mi-Temps H/F - Drome Amenagement Habitat

Drôme Aménagement Habitat est un bailleur social départemental dont le patrimoine immobilier compte près de 10 000 logements sociaux répartis sur 156 communes de la Drôme.
Drôme Aménagement Habitat a structuré son organisation pour être au plus près des clients et des territoires. Cette proximité, à travers la qualité de service rendu aux locataires, constitue l un des socles des valeurs défendues par Drôme Aménagement Habitat.Sous la responsabilité du Responsable de service contentieux, le/la chargé(e) de contentieux contribue à la mise en oeuvre de la politique de recouvrement dans le cadre de la mission sociale del'entreprise et du respect des obligations du bail par le locataire =

1/ Réaliser le recouvrement des créances de DAH dues par les locataires en contentieux.
- Analyser les dossiers avant leur prise en compte : S'assure que les démarches précontentieuses soient effectuées dans le cadre des règles en vigueur, vérifie l'adaptation des actions aux enjeux dans le cadre des règles de gestion prédéfinies par DAH
- Mettre en oeuvre, suivre et contrôler la procédure dans le cadre des règles de gestion interne : constitue le dossier confié au Commissaire de justice, l'envoi et diligente la procédure nécessaire au recouvrement de la créance.
- Participer aux réunions avec les services sociaux sur son périmètre de compétence.
- Assurer ponctuellement en cas d'absence du responsable la représentation de DAH devant les tribunaux.
- Négocier avec le locataire : assure le recouvrement des loyers en contactant ou en recevant les locataires / suit les impayés; oriente le locataire sur tout moyen lui permettant de régulariser sa situation, met en oeuvre et suit les plans d'apurement et concourt à trouver la solution adaptée au litige dans l'intérêt commun des parties.

2/ Contribuer aux démarches précontentieuses par un soutien méthodologique aux collaborateurs en Agences :
Apporter un appui méthodologique aux chargé(e)s de clientèle portant sur la démarche précontentieuse définie dans la procédure et l'analyse de dossier.

3/ Garantir la traçabilité et le compte-rendu de son activité :
- Rendre compte de l'état de recouvrement des loyers.
- Informer ses interlocuteurs internes sur l'aboutissement du dossier.

4/ Contribuer à la réflexion et à l'optimisation des outils et procédures liées à l'activité :
- Analyser les difficultés d'organisation et propose des solutions.
- Identifier les risques récurrents.

5/ Appui aux collègues / mission particulière à la demande du responsable de service

Experience : Débutant accepté

Compétences : Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Gérer les litiges et les contentieux

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.