Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information - Ufr Sante H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Vous recherchez des missions passionnantes et innovantes qui ont du sens et vous souhaitez vivre une expérience professionnelle pleine de défis : Alors rejoignez l'Université Marie et Louis Pasteur !

Vos missions :

Gestion du parc informatique
- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'université
- Mettre au point la documentation des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants
- Diagnostiquer les incidents systèmes et réseaux.
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
- Participer à la gestion du réseau : Brassage, câblage, adressage, maintenance, synoptiques, entretien des baies.
- Suivre les remontés d'alertes automatiques (wifi, serveurs, onduleurs...)
- Participer à la veille technologique

Assurer l'assistance et la maintenance
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
- Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau)
- Conseiller les choix d'équipements.
- Accompagner les examens numériques
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement et aux bonnes pratiques
- Gérer des comptes wifi invités
- Effectuer des devis, préparer, suivre et réceptionner des commandes

Le poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels.

Cette annonce retient votre attention, candidatez et venez-nous en parler !

https://univ-fcomte.nous-recrutons.fr/

Nous recherchons les compétences et les qualités suivantes pour ce poste :

Compétences opérationnelles
- Aptitude à établir un diagnostic
- Gérer les situations d'urgence
- Appliquer les techniques du domaine
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Savoir gérer les aléas
- Gérer la sécurité de l'information

Connaissances
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail et de l'infrastructure SI (physique et virtuelle)
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation, dont Windows, Linux et Apple
- Maîtriser l'assistance à distance (logicielle et téléphonique)

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Qualités
- Réactivité
- Rigueur / Fiabilité / discrétion
- Sens de l'initiative; organisation et autonomie
- Travailler en équipe et rendre compte.
- Facilité à dialoguer avec les usagers et s'adapter à leurs attentes.
S'adapter aux évolutions technologiques et de société (nomadisme, byod)
- Savoir planifier et respecter les délais