Agent d'Accueil Piscine - Ferney Voltaire H/F - Fonction publique Territoriale

* Accueillir, renseigner et orienter le public (usagers, associations, scolaires).
* Assurer la billetterie, l'encaissement et la gestion des entrées.
* Veiller au respect du règlement intérieur de l'établissement.
* Participer au bon déroulement des activités dans le respect des consignes de sécurité.
* Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil (propreté, affichage, approvisionnement).
* Participer à la gestion administrative simple liée à l'accueil (réservations, feuilles de présence...).

Assurer les activités liées à l'accueil

- Assurer un accueil professionnel, renseigner et orienter le public (horaires, tarifs, activités...) gérer les
appels téléphoniques
- Appliquer et percevoir les encaissements selon les différentes catégories d'utilisateurs
- Contrôler les entrées et réguler les flux d'utilisateurs
- Veiller au respect des règles internes de fonctionnement et de sécurité, assurer la surveillance
de l'environnement accueil et signaler toute situation anormale auprès de la direction

Veiller au fonctionnement général de l'établissement

- Participer à la sécurité générale de l'établissement dans le cadre du POSS
- Participer aux réunions et respecter les différentes procédures mises en place.
- Faire remonter les points bloquants, proposer des solutions.

Savoirs (connaissances) :
* Connaissance du fonctionnement d'un équipement sportif ou d'une piscine publique.
* Connaissances de base en informatique (bureautique, logiciel de billetterie).

Savoir-faire (compétences techniques) :
* Accueillir différents publics avec professionnalisme et courtoisie.
* Gérer les encaissements et utiliser les outils de billetterie.
* Renseigner avec précision sur les horaires, tarifs et activités proposées.
* Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène.
* Gérer les situations conflictuelles ou d'urgence avec calme.

Savoir-être (qualités personnelles) :
* Sens du service public, de l'écoute et de l'accueil.
* Respect du devoir de réserve et discrétion professionnelle.
* Intégrité, rigueur et ponctualité.
* Capacité à travailler en autonomie et à faire preuve d'initiative.
* Esprit d'équipe et adaptabilité aux rythmes et publics variés.