Assistant de Facturation - Alternance - Meyzieu H/F - BBO

Basée dans l Est Lyonnais, la société BBO spécialisée dans le transport de personnes apporte la mobilité à ses clients en s appuyant sur un réseau de taxi.
A partir de notre central d appel, nous intervenons sur l ensemble du territoire français, dans le cadre de situation d urgence (assistance automobile ) et de situation sensible (tournées scolaires).

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et en fort développement. Venez nous rejoindre.Vous êtes le moteur du processus de facturation : rigoureux(se) et proactif(ve), vous traitez et contrôlez les factures avec précision, tout en entretenant des échanges fluides avec nos donneurs d'ordres et prestataires. Polyvalent(e) et réactif(ve), vous intervenez sur des missions essentielles, mêlant organisation, gestion et relationnel.

Voici concrètement les missions qui rythmeront votre quotidien :

1. Facturation des courses de taxis

- > Réception et traitement des factures

- > Saisie sur un portail externe et gestion des courses

- > Application des règles de tarification aux situations concrètes

2. Suivi des prestataires et adhérents

- > Création et envoi des relevés chauffeurs

- > Collecte et vérification des pièces nécessaires au règlement des prestataires

- > Relances et communication régulière avec les donneurs d'ordres et partenaires

3. Gestion administrative quotidienne

- > Traitement des mails entrants

- > Archivage des factures et gestion du courrier

- > Accueil ponctuel des chauffeurs

- > Traitement des rejets et signalement des anomalies

- > Participation à l'élaboration ou au suivi de tableaux de bord (financiers, commerciaux)

4. Communication et résolution de litiges

- > Réception d'appels pour le service facturation

- > Identification et traitement des litiges liés aux courses

5. Comptabilité / Ressources humaines / Gestion de la relation clients-fournisseurs

- > Décloisonnement au sein d'autres services

- > Déclaration de TVA, règlement des fournisseurs

- > Participation au recouvrement et à l'analyse de la balance âgée

- > Participation au référencement fournisseurs

- > Participation à l'organisation d'événements internes et/ou externes

- > Participation aux déclarations sociales, préparation des éléments de paie, accompagnement du parcours d'initiation avec les nouveaux collaborateurs

Vous êtes intéressé(e) ? Découvrons votre profil :

1. Formation

- > Formation de niveau Bac à Bac +2 (type BTS, DUT ou équivalent), idéalement en GPME, administration ou assistanat

- > En recherche d'une alternance 2 ans

- > Une première expérience dans un service administratif ou de facturation est un atout, mais non obligatoire

2. Compétences

- > Grande rigueur et sens de l'organisation

- > Excellente maîtrise des outils numériques (bureautique, portails professionnels, etc.)

- > Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec méthode

- > Aisance relationnelle et sens du service

- > Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe

- > Capacité à traiter des données chiffrées et à suivre des procédures avec précision

Pourquoi nous rejoindre ?

- > Un parcours d'intégration structuré

- > Un environnement bienveillant avec des espaces de pause dédiés

- > Un CSE actif : chèques vacances, événements internes

- > Tickets restaurants

- > Prime d'intéressement

Vous pensez que votre profil peut faire la différence ? Postulez dès maintenant et embarquez avec nous !

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.