Réceptionniste Polyvalent H/F - Lp Groupe

Poste basé à Mérignac (33)
CDI - Temps plein 39h/semaine
Prise de poste souhaitée : 15 septembre 2025
Salaire : 2 296 € brut mensuel

Votre rôle :

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vous êtes un maillon essentiel de la résidence : accueil, logistique, coordination. vous contribuez à la satisfaction client du premier au dernier contact.

Vos missions au quotidien :

- Accueil & relation client
- Accueillir les clients à leur arrivée et tout au long du séjour
- Répondre aux demandes, fournir les informations nécessaires
- Être le garant de la qualité de service

Gestion des réservations & facturation :

- Gérer le planning d'occupation
- Réaliser les encaissements et la facturation des prestations

Polyvalence terrain & entretien :

- Entretien des espaces communs (réception, salle petit-déjeuner, parking.)
- Nettoyage ponctuel des appartements si besoin
- Remise à niveau du matériel dans les logements

Service petit-déjeuner :

- Préparation, mise en place et service
- Veille à la propreté, au réapprovisionnement et à la convivialité de ce moment

Coordination & communication interne :

- Travailler en lien avec les autres services : technique, direction, ménage
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement global du site

Profil recherché :

- Vous êtes rigoureux(se), autonome et orienté(e) service client
- Vous aimez la polyvalence, la gestion des priorités et le travail en équipe
- Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion hôtelière et l'accueil physique
- Vous êtes disponible pour travailler selon un planning tournant, y compris les week-ends

Conditions de travail :

Temps plein 39h/semaine
Horaires variables selon planning tournant (lundi au dimanche)
Début de journée au plus tôt à 7h, fin au plus tard à 20h

Pourquoi rejoindre Sweetly ?

Une marque moderne, tournée vers la flexibilité et l'humain
Un environnement de travail bienveillant et stimulant
Des missions variées, avec de vraies responsabilités terrain

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?
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Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.