
Référent Qualité Médico-Social H/F - Association de Soins et Services a Domic
- Dunkerque - 59
- CDD
- Association de Soins et Services a Domic
Les missions du poste
L'A.S.S.A.D. (Association de Soins et de Services à Domicile) recherche un(e) Référent(e) Qualité en CDD pour accompagner sa démarche d'amélioration continue et préparer la certification HAS.
Rattaché(e) à la direction, vous pilotez la politique qualité de l'association et accompagnez les équipes dans la mise en oeuvre des outils et des exigences réglementaires.
Missions principales
Planification, animation et suivi des réunions qualité, groupes de travail, comités de pilotage
Suivi des indicateurs qualité, analyse des enquêtes de satisfaction et des signalements
Préparation des évaluations internes et des audits externes (certification HAS, label CAP'Handéo.)
Mise à jour et gestion documentaire des supports qualité (livrets, cahiers, procédures.)
Veille réglementaire et conformité avec les exigences du secteur médico-social
Appui à l'organisation des entretiens professionnels et archivage des documents RH
Participation aux instances (CHSCT, comité directionnel, réunions TMS.)
Communication interne et externe : site internet, plaquettes, articles, réseaux sociaux
Profil recherché
Formation Bac +2/3 minimum dans le domaine de la qualité ou équivalent
Expérience souhaitée dans le secteur médico-social, idéalement en SAAD
Connaissance du référentiel HAS et des démarches de certification
Maîtrise des outils bureautiques, capacité rédactionnelle et d'analyse
Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, esprit d'équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des non-conformités, Procédures de contrôle qualité, Techniques d'audit interne, Apporter une assistance technique aux équipes, Documenter les procédures pour les audits de certification
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.