Conseiller de Vente - Accueil - Service Après Vente H/F - Balp Martin

Au sein du magasin Darty d'Aigues-Mortes, sous la responsabilité du responsable du magasin, vous serez chargé(e) de :

- Accueil physique et téléphonique du client.
- Renseigner le client en vue de le satisfaire et de le fidéliser dans le cadre du Contrat de Confiance.
- Prendre en charge l'ensemble des tâches administratives de sa fonction.
- Participer à la gestion rigoureuse et la sécurité des flux financiers et des stocks.
- Remettre les produits « emportés » aux clients.
- Accueillir les clients SAV, assurer la dépose et la reprise des appareils, prendre en compte les difficultés de ses clients et les rassurer.
- S'impliquer dans la bonne organisation de son service.
- Se conformer aux règles d'Hygiène et Sécurité de la réserve.

Formation assurée en interne avant la prise de poste.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestes et postures de manutention, Accueillir, orienter, renseigner un public, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente, Vendre ou louer des produits ou des services, Présenter et valoriser un produit ou un service, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Gérer une caisse, Procéder à l'encaissement, Etablir un contrat de vente, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.