Chargé de Recouvrement Impayés Loyers H/F - 13 Habitat

Suit les dossiers pré contentieux en impayé.

ACTIVITES GENERALES.

Accompagnement du nouvel entrant

- Suivi des nouveaux entrants : réception des locataires avec le CESF

- Suivi de la mise en place des dossiers de FSL accès

- Mise en place du prélèvement automatique

- Création du site internet

- Proposition pour les personnes ayant refusé le prélèvement automatique d'un accompagnement pour paiement par carte bleue (via le site internet)

- Maîtrise et prévention des impayés

- Gestion des réclamations dans leur périmètre de fonction

- Relance des locataires dans le cadre des enquêtes SLS/ OPS

- Mise à jour des informations du locataire

- Traitement précontentieux des lettres de relances

- Permanence sur site et visite à domicile

- Traitement des ruptures APL

- Traitement des rejets de prélèvement

- Mobilisation des aides sociales, travail en lien avec les travailleurs sociaux et le CESF

- Suivi des locataires résiliés mutés.

PROFIL

- De formation Bac à Bac +2 Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou expérience équivalente,

- Connaissances des dispositifs d'accompagnement social

- Qualités relationnelles, sens de l'écoute,

- Capacité à organiser son activité,

- Maîtrise de l'outil informatique et de la bureautique

Type d'emploi : CDD 3 MOIS

Rémunération : Entre 24 500€ et 26 000€ brut annuel / 13 mois

Avantages :

Flextime
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien

Programmation :

Du lundi au vendredi

Formation :

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Experience : 2 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Conseiller, accompagner une personne, Renseigner des supports de suivi d'activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.