Assistant Commercial H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH de Saint-Etienne recherche pour son client spécialisé dans la fourniture et prestation de pose de support de communication visuelle, un(e) assistant(e) commercial(e) et ADV.
Mission principale :
Assister le Responsable Réseau dans la gestion quotidienne de l'activité, contribuer à l'organisation des opérations, et faciliter la coordination entre les équipes pour assurer un fonctionnement efficace du service.
Assurer le suivi quotidien des opérations commerciales : devis/saisie de commandes/gestion et résolution de litiges.

Missions détaillées non exhaustives :

Gérer l'ensemble de l'activité commerciale de son secteur.

Assurer la relation commerciale entre les clients et les commerciaux.

Rédiger les demandes de prix de revient des produits spécifiques.

Etablir les offres de prix en concertation avec les Commerciaux et accord du Directeur National Grands Comptes. Assurer le suivi des offres établies.

Saisir les commandes sur l'ERP.

Rassembler tous les éléments et rédiger les demandes de marquage. Envoyer les BAT aux clients pour validation

Faire la demande auprès de la Responsable ADV pour tout produit spécifique. Faire valider le Cahier des Charges aux clients.

Envoyer par mail les ARC aux clients.

S'assurer du respect des délais de livraison.

Rédiger les demandes d'avoir.

Avertir les clients des éventuels retards.

Assurer le classement des tarifs "Grands Comptes" et des fiches techniques des produits.

Rédiger la fiche de Non-Conformité à chaque réclamation client et appliquer le plan d'action défini.

Envoyer échantillons, catalogues et autres documents techniques au client.

Gérer les demandes de retour et d'échantillons.

Assurer le suivi des stocks et relancer les productions en accord avec le Directeur National Grands Comptes.

Résoudre les litiges en collaboration avec la Comptabilité.

Assurer le classement des documents commerciaux et la mise à jour des dossiers clients (commandes, offres de prix, avoirs).
Le poste est basé à Sorbiers

Compétences requises
Excellente organisation et sens des priorités
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bonne communication écrite et orale
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Capacité à gérer le stress et à s'adapter à des environnements dynamiques

Formation & Expérience
Bac +2 minimum (type BTS Assistant Gestion PME)
Expérience dans un poste similaire de 4 ans minimum