Technicien Support Informatique H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Nous recherchons un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients basé dans le 24.

Ce que l'on attend de vous :
- Effectuer le support utilisateur N1-N2 à distance et en physique
- Diagnostiquer et résoudre les incidents via l'outil de ticketing EasyVista
- Réaliser des gestes de proximité sur les serveurs, switch, routeurs, bornes Wi-Fi
- Préparer et gérer la livraison des matériels informatiques sur les différents sites
- Garantir le MCO sur les PC (Windows 11), smartphones et imprimantes
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les qualifications et compétences suivantes :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien support
- Bonne maîtrise des environnements Windows, O365, et téléphonie mobile
- Connaissance des protocoles TCP/IP, LAN, etc
- Vous êtes à l'aise sur Teams et autres outils collaboratifs
- Bon relationnel, capacité à travailler en autonomie
- Aptitude aux déplacements multi-sites

Si ce poste fait écho à vos aspirations professionnelles, nous vous invitons à nous adresser votre candidature !