Ingénieure - Ingénieur Support Apple - Nantes H/F - Capgemini Shared Services

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.Votre mission :
Rejoindre notre pôle Digital Workplace Management à Nantes, et accompagner un important client dans la modernisation de son SI.
* Assurer un support de niveau 2/3 sur les équipements Apple (iPhone, iPad, iMac...)
* Participer aux packaging et aux déploiements via Jamf.
* Suivre les tâches et les incidents via l'outil ServiceNow
* Réaliser les demandes d'ajout / suppression d'applications, de profils...
* Gérer les certificats et tokens, déployer les mises à jour Apple...
* Participer à l'amélioration continue et maintenir la documentation

Votre profil
* Diplôme en informatique, en génie logiciel ou équivalent
* Expérience significative en gestion de device Apple et leur intégration en entreprise.
* Connaissance approfondie de Jamf Pro, d'Apple Business Manager et d'Apple Enterprise.
* Excellente compétences en communication et collaboration d'équipe.
* Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus