Régulateur Opérationnel Distribution H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Régulateur opérationnel distribution (responsable exploitation) H/F.

Missions principales : assure, en collaboration avec son manager, l'optimisation et la bonne réalisation des activités distribution et collecte de l'agence

Equipes

régule le fonctionnement de la partie d'activité distri /collecte qui lui est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à sa disposition.
est responsable de l'adaptation de l'activité en fonction des aléas du quotidien.
a un rôle de relais de son manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés via les fichiers reporting et d'information dynamique.
pallie toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur d'activité avec les ressources dont il dispose.
assure l'interim de son manager lors des ses absences (en rendant compte au CAG)

Organisation

vérifie le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers et/ou services (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).
régule les opérations de production et/ou support douane.
s'assure de la régulation des départs en tournées de livraisons et l'affectation des différents documents (C11,C50,remises contradictoires.....).
veille au respect des diverses réglementations et procédures, il/elle fait remonter les écarts de façon formalisée (rapport de phase...) et communique sur l'importance du respect de ses règles.
s'assure, en collaboration avec son manager, de la bonne exécution des activités et de la qualité du service en général et de l'ETA
assure le suivi des matériels mis à disposition de l'entreprise et le maintien dans leurs états.

Solutions

identifie et rend compte des anomalies/dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique.
a pour principal préoccupation la satisfaction du client /destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration ; il les met en oeuvre le cas échéant.

Marque

fait remonter à son manager les plaintes clients/employés,sous-traitants qui peuvent lui être soumises.
veille au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise.
s'assure de la propreté du chantier et/ou service et du respect des consignes environnementales.

Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives

Le RDI a de plus les spécificités suivantes :
s'informe lors du briefing de l'animateur d'équipe des prévisions de volume du jour, des dysfonctionnements de la veille et de l'anticipation des problèmes du jour.
est sur le quai pour la préparation de la distribution : il/elle vérifie la présence des chauffeurs, supervise la manutention et fait respecter la discipline conducteur.
est en gestion des sensibles et de leurs remises contradictoires.
est garant du contrôle départ : contrôle et calibrage des tournées le cas échéant, impression et distribution des tournées, saisie de l'heure de départ du premier et dernier conducteur.
Assure le suivi des entretiens véhicules (prise de RDV garage, suivi kilométrique...) et la gestion des incidents et accidents (reporting, contrôle et envoi des constats, gestion des réparations.........)

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Profil recherché :

Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.
Vous possédez des connaissances dans les modes opératoires, les procédures et les produits Chronopost.
Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements.
Vous êtes une personne organisée ; orientée résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et leadership volontaire
Vous êtes polyvalent et flexible sur les aléas horaires, process et opérationnels

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.