Technicien Support Proximite -Lyon 69 H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Je recherche un technicien support de proximité H/F pour une mission d'intérim sur Lyon 69.

Contexte de la mission :

Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche un technicien support N1/N2 qui devra intérim sur les 2 sites suivants :

BEYNOST 01 et CHASSIEU 69

Missions :

- Assistance utilisateurs N1/N2

- Gestion des demandes utilisateurs

- Compétences en support de proximité (desk-side support) et en réparation de PC (break/fix), y compris l'administration des systèmes d'exploitation Windows et Mac OS

- Évaluation et installation du matériel informatique principal et périphérique, y compris, sans s'y limiter :

- Moniteurs, claviers, souris, imprimantes, télécopieurs, scanners, routeurs, routeurs sans fil, commutateurs (switches), pare-feux, baies, armoires, panneaux de terminaison multiports, téléphones IP, équipements VCON

-

Expérience directe de 2 à 3 ans minimum dans la maintenance matérielle de PC et d'ordinateurs portables

Diplôme d'études secondaires techniques (niveau BTS/DUT) en électronique ou formation équivalente en maintenance matérielle informatique

Expérience avec les logiciels anti-espion et antivirus

Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et RDP

Expérience avec les outils CMDB Barscan et ServiceNow

· Forte expérience en gestion de stock

· Bonne communication écrite et orale avec les clients et la direction - bon sens relationnel

· Capacité à diagnostiquer les pannes systèmes et réseau avec un bon raisonnement logique

· Support de type Smart Hands : demande/livraison de services de support technique sur site (Niveau d'anglais B2/C1 obligatoire)

· Support aux utilisateurs VIP

· Capacité à travailler avec des délais et à respecter les échéances

Bon niveau d'anglais

Permis B

Contrat : INTÉRIM longue mission

Démarrage : ASAP

Salaire : 24-28K€ selon profil

Ref : 7ll0cre6p8