Gestionnaire de Dossier Mdph Pôle Enfants Adolescents - Departement du Jura H/F - Fonction publique Territoriale

Le Département du Jura (1300 agents permanents, 372.4 millions d'Euros de budget) recrute pour son Pôle des Solidarités - Direction de l'Autonomie - MDPH - Pôle enfants-adolescents, un/une Gestionnaire de dossiers H/F à temps complet.

MISSION, CADRE ET CONTEXTE DU POSTE

Placé/e sous l'autorité hiérarchique du responsable du Pôle enfants-adolescents, le/la Gestionnaire de dossiers H/F travaille au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées. Il/elle est chargé/e d'assurer l'instruction, le suivi, le renseignement et le montage des dossiers de demande de compensation du handicap auprès du public de la MDPH (personnes handicapées, leurs familles ou leurs aidants, professionnels, associations, partenaires). Ces démarches supposent des contacts réguliers avec les bénéficiaires, leurs familles, les autres services de la MDPH et du Pôle des Solidarités.

ACTIVITÉS

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers,
- Aider à la constitution du dossier MDPH,
- Enregistrer (créer) le dossier dans les logiciels informatiques et instruction des demandes de compensation,
- Demander (auprès des usagers et/ou partenaires), réceptionner et indexer les renseignements nécessaires à l'étude des compensations demandées,
- Vérifier la complétude des dossiers pour inscription en équipe pluridisciplinaire d'évaluation,
- Editer et envoyer les notifications, qui sont scannées après signature dans chaque dossier individuel numérique,
- Assurer les liens avec les partenaires de la MDPH sur les situations individuelles.

CONDITIONS D'EXERCICE ET MOYENS TECHNIQUES

- Horaires réguliers et adaptés au poste,
- Respect de l'éthique, du secret professionnel et missionnel.

SÉCURITÉ SANTÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL

- Utilisation des outils bureautiques et des logiciels d'instruction IODAS et Multigest,
- Station assise prolongée,
- Travail en bureau,
- Travail sur double écran.

PRÉREQUIS

- Être à l'aise avec l'outil informatique,
- Expérience dans le domaine administratif et dans l'accueil physique et téléphonique.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Iodas, Multigest...),
- Savoir adapter son intervention aux différents publics accueillis,
- Connaissance des procédures administratives.

QUALITÉS

- Sens du travail en équipe,
- Sens du relationnel,
- Anticipation et réactivité,
- Sens de l'organisation.