Technicien d'Exploitation des Systèmes d'Information - Saint-Priest H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du Directeur de la Stratégie Numérique et des Systèmes d'Information, vous assurez l'exploitation des Systèmes d'Information (SI) et l'administration des comptes utilisateurs de la collectivité.

Gestion du parc informatique
- Installer et paramétrer le matériel informatique,
- Tenir à jour la gestion de parc et l'inventaire,
- Assurer le dépannage des matériels et logiciels.
Exploitation des supports
- Administrer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès sur l'ensemble des SI (Active Directory, Exchange), sous Windows Server,
- Assurer l'assistance de 1er niveau auprès des utilisateurs,
- Maintenir en condition opérationnelle les SI (éléments actifs du réseau, serveurs, stockages),
- Superviser le fonctionnement, les traitements (performance, sauvegardes...) et les performances des SI,
- Effectuer les traitements automatisés ou manuels (sauvegardes, mises à jour, patchs...),
- Gérer les systèmes d'impression multifonctions,
- Participer aux études d'évolution de l'architecture et aux projets d'acquisition ou de prestation externalisée concernant les SI,
- Participer au paramétrage des systèmes et services réseaux (DNS, DHCP...)
Maintenance des systèmes d'exploitation
- Analyser les incidents, proposer une résolution de premier niveau et mettre en oeuvre les mesures correctives,
- Assurer le suivi des maintenances portant sur les SI (alimenter les outils internes et suivre la conformité des interventions des prestataires), et suivre les contrats,
- Assurer la cohérence des systèmes et moyens informatiques avec le pôle projet,
- Reporter les événements, les incidents, les états des sauvegardes,
- Participer à la mise en oeuvre PCA/PRA.
Suivi de l'activité
- Tracer toutes les demandes d'assistance ou d'intervention de la prise d'appel jusqu'à la résolution
- Renseigner les outils de gestion des interventions, tenue du parc et d'inventaire,
- Rendre compte de l'avancement et de l'activité via le CRA hebdomadaire,
- Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs (maintenance, garantie, acquisitions)
- Signaler les éventuels indices d'atteintes à la sécurité des SI et des données.
HORAIRES DE TRAVAIL
36h30 (semaine sur 4.5 j ou 5 j) - possibilité de télétravail (4 j/mois)
REMUNERATION
Traitement indiciaire + Régime indemnitaire + Prime de fin d'année

Formation minimum de niveau V (Bac +2) dans le domaine informatique,
Maîtrise des connaissances techniques :
- Architectures Microsoft AD 2019 & Scripts, GPOs, OUs
- Sauvegarde sous VBR12 (VeeamBackup & Recovery)
- Virtualisation VMware Vsphere V7 - Vcenter
- Gestion ITSM (GLPI) / OCS
- AntiVirus Trend Micro Apex One
- Paramétrage de switchs niveau 2 et 3 (HPe, Aruba),
- Techniques d'installation et de maintenance des outils et systèmes (OS, serveurs, réseaux, postes de travail, partages, AD, éléments d'infrastructure...),
- Outils de supervision : LibreNMS, RMM Service, Nagios Centreon, NinjaOne
Connaissances juridiques de la protection des données (RGPD, déontologie),
Notion en matière de marchés publics,
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales,
Capacité d'apprentissage et de capitalisation des évolutions technologiques,
Sens du service public,
Rigueur et organisation,
Capacité d'analyse, esprit d'initiative,
Autonomie,
Aptitudes relationnelle et pédagogique,
Capacité à partager les informations et à travailler en équipe,
Disponibilité, ponctualité