Officier d'État-Civil - Givors H/F - Fonction publique Territoriale

Ville dynamique et durable de plus de 20 000 habitants, au sein de la Métropole de Lyon, Givors connait un développement démographique stimulant le développement de ses services publics. Aux portes de Lyon et Saint-Etienne, Givors est située au confluent du Rhône et du Gier entre les monts du Lyonnais et les contreforts du Pilat. A proximité des axes de circulation majeurs entre les régions environnantes, la ville est dotée d'un réseau de transports facilitant son accessibilité.
Avec près de 400 agents qui s'investissent au quotidien dans leurs missions, la ville de Givors est aujourd'hui le pôle urbain et de services aux usagers du sud de l'agglomération où chacun est amené à participer à un projet de territoire innovant.

MISSIONS PRINCIPALES
Rattaché(e) à la direction de la relation au citoyen et état civil, vous accueillez, renseignez et orientez le public.
Vous traitez les demandes administratives du public dans le respect de la réglementation en vigueur.

MISSIONS
Officier d'état civil :
Titre d'identité :
- Réception, instruction et suivi des dossiers titre d'identité
- Gestion de l'agenda pour la prise de rendez-vous et de la boite mail
Etat civil :
- Délivrance des actes d'état civil
- Suivi des demandes d'actes via Comedec, Mélodie Opus, mails, courriers...
- Réception des demandes d'Etat civil et traitement (livret de famille, mariage, PACS,
changement d'état civil, rectification...)
Autres démarches :
- Réception, l'instruction et suivi des demandes d'attestation d'accueil, de recensement militaire et d'élection.

PROFIL
COMPETENCES REQUISES :
- Connaître les procédures de construction, d'instruction et de suivi des dossiers passeport, CNI, attestations d'accueil.
- Avoir des connaissances en matière de droit civil.
- Maîtriser les logiciels métiers : Mélodie et Technocarte.
- Maîtriser les procédures de facturation.
- Maitriser les critères d'inscription aux activités et à la vente de prestations.
- Etre en capacité de gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
- Capacité à appliquer la réglementation en vigueur.

SAVOIR ÊTRE
- Savoir gérer son temps
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Obligation de réserve et discrétion absolue
- Rigueur

PROFIL
COMPETENCES REQUISES :
- Connaître les procédures de construction, d'instruction et de suivi des dossiers passeport, CNI, attestations d'accueil.
- Avoir des connaissances en matière de droit civil.
- Maîtriser les logiciels métiers : Mélodie et Technocarte.
- Maîtriser les procédures de facturation.
- Maitriser les critères d'inscription aux activités et à la vente de prestations.
- Etre en capacité de gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
- Capacité à appliquer la réglementation en vigueur.

SAVOIR ÊTRE
- Savoir gérer son temps
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Obligation de réserve et discrétion absolue
- Rigueur

FORMATIONS, DiplômeS, EXPERIENCE
Formation niveau Bac et/ou expérience sur un poste similaire.

CONDITIONS DE TRAVAIL
Poste à temps complet
Possibilité de travailler occasionnellement le samedi (ex : mariages)
Cycles de travail hebdomadaires possibles (selon nécessités de service) : 36h30/4,5 jours (9 jours d'ARTT)
Compte Épargne Temps
Rémunération statutaire + RIFSEEP
Prise en charge de 75% des abonnements de transport en commun
Comité d'action sociale communal
Participation employeur mutuelles labellisées + participation contrat groupe CDG 69 prévoyance
Lieu de travail : Maison des usagers - Mairie Annexe