Chargée d'Accueil - Chargé d'Accueil Retraite H/F - Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :
- Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires...) ;
- Délivrer les formulaires de demande de retraite ;
- Faire la promotion des services en ligne ;
- Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;
- Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;
- Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc.).