Agent d'Accueil H/F - Région Grand Est

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs.
Assure l'ouverture et / ou la fermeture de l'établissement
Poste logé NAS (+60h sur EDT)
Amplitude horaires : 08h00 / 20h00

- Assurer l'accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter,
filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes
- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d'urgence
- Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation de la structure
- Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des
procédures établies1
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'établissement2
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage
- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l'accueil (état et nombre de colis)
- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l'établissement3
- Entretenir les locaux d'accueil et leurs abords selon l'organisation mise en place au sein de
l'établissement
- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis
- Suivre un planning de réservation4
- Effectuer des visites de site5
- Participer et réaliser les opérations de tri et d'évacuation des déchets de son secteur
d'activités dans les espaces dédiés, selon l'organisation mise en place dans l'établissement

1 Pour les établissements d'enseignement : les élèves, les enseignants, les parents d'élèves, dans le respect du
règlement intérieur et des consignes particulières de l'établissement sans avoir à contrôler les différents régimes des élèves internes et/ou externes et les sacs des élèves.

2 Pour les sites disposant de poste de concierge et/ou d'agent de sécurité, les agents d'accueil n'assurent pas cette
mission. Il est à noter également que les postes logés par NAS sont également amenés à exercer partiellement
cette activité dans un établissement.

3 Les déplacements en dehors de l'établissement par tous moyens sont exclus (La Poste, Services du Rectorat,
etc.).

4 Concerne la gestion des réservations des installations sportives dans les CREPS. Cela exclut les réservations
pour les restaurants d'application des lycées hôteliers ainsi que tout autre gestion de planning en lien avec les
gestions administratives de l'établissement (réservation de véhicules, salles, etc.).

5 Pour les sites administratifs uniquement