Receptionniste en Hotelerie H/F - Fraticelli Interim

AGIR INTERIM / FRATICELLI INTERIM recherche pour un de ses clients un RECEPTIONNISTE EN HOTELERIE H/F sur BASTIA pour une mission en intérim de 4 jours.

Prise de poste du 28 au 31/08

Les horaires en shift seront 15h-23h ou 08h-15h

Vos principales missions :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Renseigner les clients sur les services de l'établissement
Traiter les demandes spécifiques

Profil recherché :
Vous maîtrisé suffisamment l'anglais pour pouvoir effectuer un check-in et tenir une petite conversation avec la clientèle.

Nous contacter au04.95.30.68.31ou par mail

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.