Adjoint - Adjointe Service Clients H/F - Pôle Emploi

Pour notre entreprise, spécialisée dans l'édition de logiciels, nous recherchons un/une Ajoint(e) Service Client doté(e) d'un excellent relationnel clients et ayant une expérience conséquente en gestion des appels téléphoniques.
Prise de poste : au plus tôt.

Descriptif / Missions :
Vous aurez en charge :
- Accueil téléphonique des clients (appels entrants) avec comme objectif de leur fournir un accompagnement et une réponse adaptés à leur demande / besoin (résolution de "pannes" mineures)
- Préparation de commandes (petit matériel type Tablette)
- Envois des colis

Profil recherché :
Excellent relationnel client
Expérience conséquente en gestion des appels téléphoniques (activité prépondérante)
Organisé, ayant le sens des priorités, et sachant être à l'écoute et faire preuve d'empathie.
Débutant accepté.

Contrat de travail CDI
Horaires : du lundi à vendredi à 35h -> 9h - 12h // 14h - 18h

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des appels téléphoniques (maîtrise exigée), Faire preuve d'un excellent relationnel client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Programmation informatique