Chargé de Clientèle H/F - Mayenne Habitat
- Mayenne - 53
- CDI
- Mayenne Habitat
Les missions du poste
Sous la responsabilité de l'adjoint au responsable d'agence et au sein d'une équipe de 9 personnes, vos missions principales sur l'ensemble du territoire de l'agence sont les suivantes :
Commercialisation des logements
- S'approprier et valoriser le patrimoine à la location : neuf ou en relocation
- Prendre en charge les candidats à la location et assurer les visites nécessaires
- Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales et de proximité
Gestion des logements et des locataires
- Établir les états des lieux entrants : accueil, explication du fonctionnement du logement, présentation des services de Mayenne Habitat et les informer de leurs droits et obligations
- Réaliser les visites périodiques : courtoisie, mutation, fidélité, etc.
- Participer à la qualité de service rendu aux locataires par des contrôles qualité réguliers
- Gérer les relations locataires notamment les conflits de voisinage
Traitement de demandes et des réclamations des locataires dans une démarche de qualité de service
- Analyser les problèmes techniques, demander et analyser les devis
- Commander, suivre et contrôler les travaux
- Informer les locataires
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Droit immobilier, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.