Responsable d'Exploitation H/F - Veolia

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitementL'activité Recyclage et Valorisation des Déchets (RVD) de Veolia, Territoire Sud Ouest, recherche pour sa Direction Services aux Collectivités (DSC), un responsable d'exploitation, basé à Migné-Auxances ou Poitiers pour la gestion des 13 déchetteries de la Métropole du Grand Poitiers.

Rattaché à la Directrice de Pôle, le responsable d'exploitation aura pour missions principales :
- Le Pilotage opérationnel et supervision des activités d'exploitation :

Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels

Optimiser les processus et les ressources, gestion des plannings

Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs fixés
- Le Management d'équipe :

Encadrer, motiver et développer les compétences des collaborateurs

Animer les réunions d'exploitation et la communication interne

Assurer les entretiens professionnels et la fixation des objectifs
- La Relation client :

Assurer le suivi et la satisfaction client

Gérer les réclamations

Participer aux appels d'offres
- Le QHSE et conformité :

Mettre en oeuvre la politique QHSE et le système de management intégré

Veiller à la sécurité des équipes

Assurer le suivi des vérifications périodiques et de la conformité réglementaire
- La Gestion et performance :

Contribuer à l'élaboration et au suivi budgétaire

Proposer des axes d'amélioration continue

Optimiser la performance opérationnelle

De formation Bac +3 minimum avec une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire

Compétences techniques :
- Maîtrise des processus d'exploitation et des outils de pilotage de la performance
- Expertise en gestion de contrats et relation clients
- Solides connaissances des normes QHSE et réglementations
- Maîtrise des outils informatiques de gestion

Qualités personnelles :
- Leadership et capacité à fédérer des équipes
- Excellent sens relationnel et communication
- Rigueur et capacité d'analyse
- Force de proposition et orientation résultats