Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Dabrigeon Pompes Funebres

Fondée en 1950, la Maison DABRIGEON a toujours mis un point d'honneur à servir les familles avec toute la dignité et le professionnalisme qu'elles sont en droit d'attendre. Dotée de cette culture du respect qui a fait sa réputation, elle ratifie une charte de qualité et d'engagement afin d'être au plus près des familles de leurs besoins. Les Services Funéraires Dabrigeon comptent actuellement 21 funérariums et 5 marbreries sur la région Rhône-Alpes/Auvergne et Bourgogne.Nous recherchons pour les Pompes Funèbres "BONNET", notre nouveau Conseiller funéraire H/F à St Flour (15).

Type d'emploi : CDI 39H
Rémunération : de 12.52 € de l'heure, négociable selon profil et expérience.
Astreintes (semaine / weekend / jour férié) + Prime d'astreinte
Déplacements : possibles si nécessaires
Prime liées à l'activité
Avantages sociaux : Carte tickets restaurant, Carte Dynabuy

Ce poste est accessible si :
- Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs familiales fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes.
- Avec ou sans diplôme "Conseiller Funéraire

Si vous souhaitez accompagner les familles avec empathie, professionnalisme et disponibilité, cette opportunité est faite pour vous !

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques.
Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits.
Vous êtes apte à équilibrer la dimension humaine et commerciale.

Bonne présentation
Bon contact relationnel et motivation sincère à établir un contact privilégié avec les familles
Aptitude à la prise de parole en public
Bonne expression orale et écrite

Toutes les candidatures ont un potentiel unique !

Alors si vous souhaitez participer au développement de notre groupe, où l'humain est au coeur de chaque démarche et participer à notre engagement en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situations de handicap, rejoignez nous.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Développer et fidéliser la relation client, Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, Gérer des réclamations et litiges, Mettre à jour un dossier, une base de données, Respecter la confidentialité des informations, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires, Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire, Utiliser des logiciels spécifiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.