Assistant d'Accueil et d'Information H/F - Comite Social et Economique Michelin

Le titulaire du poste coordonne son activité avec celle des collaborateurs du service sous l'autorité du responsable.
Il peut être amené à participer aux activités d'un autre service.

Dans le cadre du fonctionnement du CE
participe à la qualité de l'image du CE transmise par son service aux adhérents,
participe à la mise à jour du fichier central des adhérents dans le respect des règles d'ouverture des droits.

Dans le cadre du fonctionnement quotidien de l'accueil
participe à l'accueil physique des adhérents (information, ouverture des droits, inscriptions, délivrance de prestations, règlements.),
participe à l'information téléphonique ou par email aux adhérents,
participe à la mise à jour des informations à disposition des adhérents dans le hall d'accueil (présentoirs, panneaux d'affichage, écrans vidéo.),
assure des ventes et encaissements suivant des procédures fixées,
participe aux études liées à l'activité de S2A,

Dans le cadre de la gestion des activités
participe à la vérification et la saisie des dossiers (inscriptions, demandes d'aides et subventions),
participe aux contacts avec les partenaires pour satisfaire toute demande de vacances des adhérents.

Dans le cadre de l'acheminement de l'information du CE
participe au dépouillement et transfert des fax, emails, messages téléphoniques destinés aux autres services.

Dans le cadre du travail administratif
participe au classement des documents transmis par les adhérents (RIB, IRPP, fiche familiale.),

Profil souhaité :
Bonne expression oral et écrite
Capacité d'organisation
Maîtrise outil informatique

Experience : 6 Mois - tâches administratives

Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Garantir un suivi administratif, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Rédiger des messages et des emails professionnels, Maîtrise de l'outil informatique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des syndicats de salariés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).