Agent - Agente d'Accueil H/F - TCL

Le TCA Lisieux recrute ! Dans le cadre de la création du Centre Départemental d'Entraînement de Padel du Calvados, le club recrute un Agent d'Accueil (H/F) pour épauler le Responsable d'organisation et de développement Padel.
Sous la responsabilité du Responsable d'Organisation et de Développement Padel et sous la direction du Président du club et des membres du Bureau, tes missions seront les suivantes :

- Accueillir, renseigner et choyer les adhérents ;
- Gérer les réservations quotidiennes et assurer le service au bar (buvette et petite restauration) ;
- Garantir l'esprit de convivialité du club auprès de tous les adhérents ;
- Veiller à la sécurité et à la propreté du complexe sportif.

LE PROFIL IDÉAL :
- Tu es passionné de padel et le pratique ;
- Tu as des connaissances en tennis ;
- Tu es à l'aise dans un milieu sportif ;
- Tu aimes l'autonomie et sais être proactif ;
- Tu as déjà une expérience dans un club de sport ou dans une association sportive ;
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques (bureautique et réseaux sociaux) ;
- Tu as un excellent relationnel et sais mettre à l'aise les adhérents ;
- Tu aimes relever de nouveaux défis et tu as l'esprit d'équipe ;
- Tu es ponctuel-le, professionnel-le, et rigoureux-se.

Le club est ouvert tous les jours de 8h30 à 22h30. Tu intégreras une équipe en place, prévoir de travailler le soir et le week end : rotation des hoaraires et jours travaillés selon le planning

Experience : 1 An(s)

Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Relayer de l'information, Rédiger des messages et des emails professionnels, Maintenir une communication claire et professionnelle, Assurer la confidentialité des informations, Utiliser les outils numériques, Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de clubs de sports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.