Chargé de Développement Commercial H/F - Institut National des Langues et Civilisations Orientales

Afin d'accompagner la montée en puissance de cette activité, le Pôle Executive Education (ExEd) recrute un(e) chargé(e) de développement commercial, dans le cadre d'une mission de renfort temporaire d'un an.

Le Pôle ExEd est actuellement composé de trois personnes, placé(e)s sous la responsabilité de la directrice des programmes Executive Education, et rattaché à la Direction de la formation continue.

Le(la) chargé(e) de développement commercial ExEd sera responsable de la prospection et de la gestion du portefeuille clients d'Executive Education. Il(elle) contribuera à la définition de la stratégie commerciale et participera, en binôme avec la chargée de développement déjà en poste et en parfaite collaboration avec le reste de l'équipe, à une croissance progressive visant à atteindre les objectifs fixés pour la première phase du projet.

En lien direct avec un public de haut niveau, il(elle) agira en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque Inalco, en identifiant les opportunités de partenariat, en étant force de proposition pour le développement de l'offre de formation, et en assurant sa promotion auprès des publics cibles.

PROSPECTION
- Participation à l'élaboration et à la gestion de la stratégie commerciale de la marque Inalco ExEd avec la Directrice des programmes Executive Education et avec la Chargée de développement commercial déjà en poste,
- Développement d'un portefeuille de prospects qualifiés, en capitalisant sur son expérience et ses expertises pour maximiser les opportunités commerciales,
- Veille régulière sur les appels d'offres et appels à projets,
- Recueil et analyse des besoins auprès des prospects,
- Capacité à mettre en oeuvre de manière opérationnelle la vision stratégique en actions sur le terrain,
- Veille et participation aux événements de promotion type salons, forums, journées portes ouvertes, conférences...
- Veille concurrentielle.

GESTION PORTEFEUILLE CLIENTS EXED
- Développement du chiffre d'affaires du pôle ExEd,
- Conversion des prospects,
- Identification, qualification et dynamisation des clients et contacts existants dans une optique de fidélisation et dans le respect des critères qualitatifs de l'Institut,
- Partage de l'information en provenance des clients pour affiner l'offre globale et assurer la bonne tenue des dossiers,
- Participation au suivi des indicateurs de l'activité,
- Suivi budgétaire et reporting.

PARTICIPATION AU DEPLOiEMENT DE LA MARQUE EXED
- Forte volonté de mettre en oeuvre une dynamique commerciale [BA2] pour développer [BA3] la marque Inalco ExEd, étendre sa notoriété et faire rayonner son expertise dans la société et auprès des décisionnaires (dirigeants secteur public et semi-public, dirigeants et cadres d'entreprise) dans le respect de l'intégrité intellectuelle propre à la mission de l'Institut.

Compétences théoriques et techniques
- Prospection et techniques de vente
- Maîtrise de la gestion des bases de données (ciblage prospects, clients)
- Utilisation de CRM
- Utilisation d'outils de prospection type LinkedIn Sales Navigator
- Tableaux de bord commerciaux et graphiques
- Outils de travail collaboratif
- Connaissances de l'organisation et du fonctionnement du système de l'enseignement supérieur et de la recherche souhaitée
- Compréhension et adhésion aux valeurs humanistes de l'Inalco
- Connaissance de l'offre de formation de l'Inalco souhaitée
- Bonnes connaissances bureautiques : Pack Office, messagerie électronique
- Maîtrise de l'anglais souhaitée
- Idéalement connaissance d'une des langues enseignées à l'Inalco.

Des formations en interne sont proposées si nécessaire.

Compétences générales et savoir-faire
- Relationnel : disponibilité, sens de l'écoute et de l'accueil, sens des relations humaines (capacité à travailler avec des interlocuteurs différents); Capacité à dialoguer avec un public Executive tout en gardant le CAP sur la mission, les valeurs et le cadre institutionnel de l'Inalco.; Capacité à collaborer avec le reste de l'équipe pour assurer une cohérence dans les actions menées par le pôle ExEd.
- Savoir-être : Capacité à travailler en équipe (au sein de son service et avec d'autres services), sens de la ponctualité, de la neutralité et de la discrétion. Prise de recul.; Capacité d'analyse et de persuasion. Curiosité et intérêt pour les sciences humaines et sociales.
- Savoir-faire : sens de l'organisation et de la planification, polyvalence, réactivité, rigueur, fiabilité, sens de l'autonomie et savoir rendre compte efficacement, flexibilité et adaptabilité à l'évolution des activités. Être force de proposition et savoir faire preuve de créativité. Capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
- Sens du service public
- Idéalement vous avez déjà recouvert un rôle dans un service commercial en ExEd et/ou vous disposez d'un portefeuille existant de contacts

Créé en 1795, l'Inalco est le seul établissement public d'enseignement supérieur et de recherche au monde à proposer une offre de formation en langues et civilisations aussi riche, reconnue en France comme à l'international. L'établissement assure un enseignement de haut niveau allant de la licence au doctorat, qui s'appuie sur la recherche de terrain et est orienté vers l'insertion professionnelle et la recherche scientifique.

Il entend porter les valeurs d'ouverture à l'autre, de partage et de dialogue interculturel. L'Inalco enseigne auprès de 9000 étudiants en formation initiale et continue, dont 2000 d'origine étrangère grâce à ses 350 enseignants titulaires et contractuels et ses 160 personnels administratifs.