Expert Outillage Supervision H/F - Redopus

Nature du besoin :

Cette expression de besoin concerne la recherche d'un profil répondant aux compétences et exigences détaillées dans la suite de ce document.

Contexte et enjeux :

L'entité émettrice de cette consultation est le Domaine Ingénierie de la DSI de GRDF. Le Domaine Ingénierie est en charge des activités d'architecture et d'expertise autour de quatre familles de services : Réseaux, Cybersécurité Infra, Outillage et Systèmes. Il a également en charge le pilotage et réalisation des projets en lien avec le scope dont il a la responsabilité.

Au sein du Domaine Ingénierie, la prestation concerne le pôle Outillage. Ce pôle est en charge des activités d'architecture et d'expertise autour des plateformes d'outillage à destination des différents domaines de la DSI. On y trouve notamment des solutions à destination du domaine Cybersécurité (SIEM, Scan de vulnérabilités...), à destination de l'exploitation et domaines applicatifs (Supervision technique, APM, Logs management...) et d'autres solutions.

Mission :

Le pôle Outillage a pour mission de définir la stratégie, la conception, la mise en production, l'amélioration des services d'opérations qu'il porte.

La prestation vise à étudier, choisir et mettre en place des solutions de supervision de nos infrastructures réseaux, téléphonie et applicatives. Il s'agit en outre de pouvoir superviser la bonne santé des briques composant l'infrastructure, de leur

disponibilité, performance...et ce en utilisant soit des outils de supervision déjà existants (Centreon, Iplabel, Dynatrace) ou les compléter avec des solutions spécifiques pour une couverture complète.

La prestation sera effectuée en étroite collaboration avec les pôles qui gèrent les services infrastructures et applicatifs concernés ; et sera réalisée sous l'autorité directe du responsable du pôle Outillage. Le consultant aura en responsabilité d'accompagner le chef de projet depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète.

Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes :

? Participation active (être force de proposition)

o A la définition de la stratégie de mise en place d'une supervision complète

o Aux démos/présentations/rencontres et échanges avec les parties prenantes et éditeurs/intégrateurs

o Suivi projet / état d'avancement...

? Mise en place de POCs et participation aux recettes

? Conseil sur les choix techniques

? Implémentation des solutions retenues, en collaboration avec les parties prenantes

Compétences techniques :

Connaissance Infrastructures réseaux et téléphonie 2 - Maîtrise

Outils de supervision de la téléphonie 3 - Spécialiste

Outil de supervision Centreon 1 - Notion

Outil de supervision Iplabel 3 - Spécialiste

Autres compétences :

Avoir une expérience dans la supervision d'infrastructures et systèmes téléphoniques 3 - Spécialiste

Capacité d'analyse et de synthèse 3 - Spécialiste

Aisance dans la communication écrite et orale en Français 3 - Spécialiste

Proactivité, force de proposition 3 - Spécialiste

Faculté d'agir avec autonomie 3 - Spécialiste

Capacité d'adaptation 3 - Spécialiste

Sens du relationnel et de la négociation / Bonnes qualités d'écoute (au choix) 3 - Spécialiste

Adaptabilité et curiosité technique 3 - Spécialiste

Capacité de capitalisation 3 - Spécialiste

REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS.