Assistant d'Agence H/F - SFHE

La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd'hui un acteur majeur de l'habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence.

La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd'hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu'elle accompagne dans le développement d'une offre de logement social sur ses 4 régions d'implantation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agir pour l'intérêt général et oeuvrer en faveur d'un logement accessible à tous ? Rejoignez la SFHE en postulant à cette offre.Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de 11 mois environ, pour notre agence de Nîmes, un ou une Assistant(e) d'Agence.

Collaborateur(trice) du Responsable d'agence, l'assistant(e) d'agence prend en charge les questions administratives liées à la relation clients, ainsi que leur accueil.

Il ou elle assiste par ailleurs le/la Responsable d'agence dans sa fonction quotidienne et vient en appui de ses collègues sur les tâches administratives liées à la commercialisation des logements.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion administrative de l'agence :
- Gestion du courrier / Gestion des fournitures
- Préparation, contrôle et suivi des dossiers de liquidation
- Organisation de l'archivage des dossiers
- Assistance au Responsable d'Agence (courriers, rédaction de comptes-rendus et de rapports, actualisation des tableaux de suivi, organisation de réunions...)
- Accueil et gestion administrative de la relation client :
- Accueil des clients (ouverture au public 3 jours par semaine)
- Préparation de l'entrée des nouveaux locataires (constitution du livret d'accueil)
- Constitution, traitement et mise à jour des dossiers locataires
- Rédaction de courriers et/ou notes d'information à destination des locataires (information ou rappel sur le respect du règlement intérieur)
- Mise à jour des affichages résidences
- Gestion des réponses aux récla
- Renfort administratif sur la commercialisation des logements :

A la demande du ou de la Responsable d'agence, il ou elle peut être amené(e) à appuyer les Chargé(e)s de location (relance des candidats et prospects pour compléter les dossiers, publication des offres de location, confirmation d'entrée dans le logement...)

Vous êtes issu(e) d'un formation Bac à Bac +2 de type Assistant(e) Managers et/ou possédez une expérience significative qui vous a permis de mettre en oeuvre vos compétences en gestion administrative, votre adaptabilité et votre gestion des priorités.

Autonome, curieux ou curieuse, vous avez le goût du travail en équipe; Mais avant tout, vous possédez un réél sens de la relation clients et satisfaction clients.

Une très bonne expression écrite et orale est indispensable, ainsi que la maîtrise des outils bureautiques (Office 365, Word, Excel et PowerPoint).